Ciclo di Deming

Il ciclo di Deming è una metodologia di miglioramento continuo della qualità totale in un sistema aziendale, ideato negli anni '50 dal consulente aziendale W.Edwards Deming. Il ciclo di Deming consiste in una sequenza di fasi ( Plan - Do - Check - Act ) e, per questo motivo, è spesso conosciuto anche con la sigla PDCA ( metodo PDCA ). Secondo la metodologia introdotta da Deming, le imprese devono perseguire costantemente il miglioramento continuo della qualità mediante il susseguirsi ripetuto delle fasi di pianificazione, attuazione, controllo e azione. La continua rotazione di queste fasi consente all'azienda di migliorare la qualità e la soddisfazione del cliente. Nel ciclo di Deming il controllo di qualità non è relegato soltanto alla fase di progettazione di un prodotto o di produzione dello stesso, è invece integrato in ogni funzionalità del sistema aziendale. Il ciclo di Deming è una delle principali metodologie della strategia di qualità totale ( TQM ).