Posizionamento e segmentazione

Il posizionamento non va confuso con la segmentazione. Mentre la segmentazione individua i segmenti del mercato in cui operare, il posizionamento studia la percezione dei consumatori/clienti del segmento nei confronti del prodotto in questione. Non è detto che tra segmentazione di mercato e posizionamento ci debba essere un ordine sequenziale di analisi. In genere il posizionamento segue la segmentazione in quanto analizza la posizione del prodotto nei confronti della concorrenza. Tuttavia, un'analisi di posizionamento di un prodotto/servizio può anche aiutare nella scelta del segmento di mercato in cui lanciare un prodotto e pertanto può anche anticipare la segmentazione. E' opinione comune ritenere la segmentazione e il posizionamento come analisi complementari, integrate e tra loro interdipendenti. La scelta del segmento di mercato e del posizionamento di un prodotto deve essere coerente. Ad esempio, nel mercato automobilistico non è razionale scegliere il segmento di mercato delle auto di lusso per posizionare il prodotto su aspetti promozionali.