Segreteria telefonica

Una segreteria telefonica è un dispositivo elettronico collegato alla linea telefonica per riprodurre un messaggio vocale, in caso di mancata risposta, e per registrare il messaggio dell'utente chiamante. Le prime segreterie telefoniche compaiono negli anni '60. Si tratta di apparecchi elettronici in grado di registrare i messaggi vocali su nastro magnetico in formato analogico. I modelli più recenti registrano i messaggi in modo digitale sulle memorie di massa ( es. memoria flash ). La segreteria telefonica entra in funzione dopo un determinato numero di squilli del telefono. Le segreterie telefoniche si diffondono dapprima in ambito professionale, negli uffici di ogni dimensione, e successivamente anche il mercato domestico-consumer. Generalmente la segreteria telefonica permette la consultazione dei messaggi registrati in modo locale, premendo un apposito tasto sull'apparecchio, oppure in modo remoto tramite telefono. L'accesso remoto ai messaggi registrati in segreteria è consentito mediante un generatore di toni da applicare alla cornetta telefonica chiamante oppure tramite la digitazione di un apposito codice segreto ( password numerica ). Negli anni duemila, alla tradizionale segreteria telefonica domestica o di ufficio si affianca la segreteria telefonica centralizzata, un servizio di segreteria offerto sulla linea telefonica dalle compagnie telefoniche ai propri utenti che consente di beneficiare delle medesime funzionalità senza disporre di un apparecchio di segreteria telefonica in casa.