Apprendimento

L'apprendimento è l'atto di acquisire conoscenze e di organizzare le informazioni sulla base dell'esperienza passata che consente di adottare dei nuovi modelli di comportamento o di modificare i modelli precedenti. Oltre che dall'esperienza diretta l'apprendimento è determinato anche dall'esperienza indiretta di altre persone (libri, istruzione, consigli, passaparola, ecc.). Il processo di apprendimento è determinato dall'esperienza e ha una natura fortemente soggettiva. Esistono diversi approcci scientifici al processo di apprendimento. In via generale si può affermare che l'esperienza passata consente all'individuo di distinguere le azioni positive dalle azioni negative. Il modello di comportamento può essere immaginato come una lista di modi di agire e di reagire in risposta alle situazione esterne. Alcune risposte sono immediate (riflessi condizionati) mentre altre richiedono un processo di elaborazione più complesso. Nel corso del tempo l'individuo tende alla ripetizione delle azioni positive evitando quelle negative. L'apprendimento consente agli organismi di adattarsi alle variazioni dell'ambiente circostante e alle nuove situazioni. L'apprendimento è una variabile interna della decisione di acquisto ed è oggetto di studio della psicologia, del marketing e della pedagogia.