Orientamenti marketing

Il marketing non possiede un corpo teorico unico ed universale. Come accade anche in molte discipline economiche anche nel marketing possiamo riscontrare una base teorica comune e numerose teorie. Per semplificare possiamo raggrupparle in due orientamenti marketing:

• Orientamento alla produzione. Il marketing orientato alla produzione (product oriented) si basa sull'analisi della tecnologia e della capacità produttiva dell'impresa.
• Orientamento al consumo. Il marketing orientato al consumo e al consumatore (customer oriented) si sofferma maggiormente sulla capacità delle scelte aziendali di soddisfare o meno la domanda di mercato.

Questi due orientamenti al marketing hanno caratterizzato diversi periodi storici. Nelle fasi di forte crescita economica e della domanda di mercato le imprese sono orientate alla produzione per cercare di produrre di più ad un costo più basso della concorrenza. Nelle fasi di maturazione dei mercati le imprese sono spinte a fidelizzare la propria clientela ed a conquistare quella della concorrenza offrendo servizi personalizzati o cercando di rispondere meglio alle esigenze della clientela e ai bisogni dei consumatori.