Operazioni complementari della banca

Le operazioni complementari sono dei servizi accessori offerti dalla banca ai propri clienti. Non hanno un elevato valore aggiunto e sono associate ai servizi bancari tradizionali. In genere possono accedere alle operazioni complementari esclusivamente i titolari di un conto corrente bancario. Per questa natura accessoria si preferisce definirle operazioni complementari piuttosto che servizi bancari veri e propri. Le operazioni complementari sono nate per soddisfare particolari esigenze della clientela bancaria (es. ricarica telefonica, pagamento bollette, ecc.) e per consentire un risparmio di tempo. In base alla tipologia della clientela (business o privati) esistono diverse operazioni complementari. Si tratta perlopiu di servizi bancari accessori a pagamento anche se, talvolta, possono essere offerti gratuitamente per promuovere l'accensione di servizi bancari a valore aggiunto. La banca remunera la propria attività nelle operazioni complementari applicando una commissione o una provvigione di intermediazione.