FAQ - Frequently Asked Question

In ambito informatico l'acronimo FAQ sta a significare letteralmente Frequently Asked QUestion, e viene utilizzato per riferirsi ad un documento sia cartaceo che contenuto in una pagina web di un determinato sito, che contiene le risposte alle domande più frequenti. Ad esempio, se si vuole acquistare online un biglietto aereo, ogni compagnia avrà una pagina specifica in cui risponderà alle domande che un utente può farsi in generale (come si effettua la prenotazione, i termini e le condizioni di servizio, le norme in materia di cancellazione del volo, etc).