BPO

In ambito informatico il termine BPO sta a significare letteralmente Business Process Outsourcing e si riferisce alla procedura con cui alcune parti vedono lasciate per intero a terze parti, cosa che di solito avviene dove il costo del servizio è più basso. Si utilizza il BPO per ridurre i costi della produzione. Si divide in il back office BPO (le buste paga, etc) e il front office BPO (il customer-care, etc).