Assicurazione diretta

Un'assicurazione diretta è un'assicurazione caratterizzata dalla presenza di un canale di contatto diretto, privo di intermediari, tra il cliente assicurato e la compagnia assicuratrice. Nelle assicurazioni dirette viene a mancare la figura dell'agente assicurativo e dell'agenzia di assicurazione con conseguente risparmio nel costo della polizza. Nelle assicurazioni dirette l'assicurato e la compagnia comunicano in modo diretto tra loro mediante internet, posta e telefono. Le principali tipologie di assicurazioni dirette sono l'assicurazione telefonica e l'assicurazione online. La compagnia di assicurazione priva di struttura sul territorio è detta assicurazione virtuale. Talvolta il canale diretto è utilizzato anche dalle compagnie di assicurazione tradizionali, dotate di agenzie sul territorio, per operare anche nel mercato delle assicurazioni dirette offrendo dei prodotti assicurativi online o via telefono. Quando la compagnia opera sia sul mercato tradizionale che sul mercato diretto è detta assicurazione diretta ibrida.